Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes de viande premium
Comment garantissez-vous la fraîcheur de la viande pendant le transport ?
Nous utilisons des emballages isothermes haute performance et des accumulateurs de froid pour maintenir une température entre 0°C et 4°C durant tout le trajet. Nos colis sont expédiés via des services spécialisés dans la chaîne du froid.
D'où proviennent vos produits ?
La Boucherie s'approvisionne exclusivement auprès d'éleveurs locaux et régionaux sélectionnés pour leurs pratiques d'élevage éthiques et la qualité supérieure de leur bétail.
Quels sont les délais de livraison ?
Toute commande passée avant midi est préparée et expédiée le jour même pour une livraison sous 24h à 48h, afin de garantir une fraîcheur optimale à la réception.
Est-il possible de congeler la viande à réception ?
Oui, tous nos produits sont frais et n'ont jamais été congelés auparavant. Vous pouvez donc les placer au congélateur dès réception dans leur emballage d'origine sous vide.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
En raison de la nature périssable de nos produits, les modifications ou annulations ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été préparée par notre boucher, soit généralement dans l'heure suivant l'achat.